Política de envío
Preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que preparamos una taza. Aquí encontrará nuestros tiempos de entrega, el proceso y los canales para escribirnos.
Tiempos de entrega
Nos comprometemos con que su pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena): entre 1 y 5 días hábiles.
- Santa Marta: Envíos el mismo día.
- Otros destinos en Colombia: hasta 7 días hábiles.
Estos tiempos aplican siempre que los datos de envío hayan sido diligenciados de forma completa y correcta al momento de realizar el pedido.
¿Cuándo empieza a correr el tiempo de entrega?
El plazo de entrega comienza a contarse a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago. Tenga en cuenta que la plataforma de pagos realiza un proceso de verificación que puede tomar hasta un día hábil adicional.
Una vez aprobada la transacción, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de su orden y los detalles del despacho.
Seguimiento de su pedido
Tan pronto como su pedido sea despachado, recibirá un correo con el número de guía y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real a través de Coordinadora.
¿Tiene alguna duda sobre su envío?
Escríbanos a [email protected] o contáctenos por WhatsApp. Resolvemos su inquietud con gusto.